Ankieta badania zadowolenia interesant贸w
艢wiadczenie us艂ug publicznych w formie elektronicznej dost臋pnych w urz臋dzie miejskim

Szanowny Pa艅stwo,
Dla obywatela/przedsi臋biorcy wa偶na jest wygoda i sprawno艣膰 za艂atwiania spraw urz臋dowych. Niew膮tpliwie us艂ugi 艣wiadczone drog膮 elektroniczn膮 daj膮 tak膮 mo偶liwo艣膰. Wa偶ne jest jednak aby informacje o tych us艂ugach by艂y przyst臋pne i zrozumia艂e, a ich zakres i liczba dostosowana do realnych potrzeb mieszka艅c贸w i przedsi臋biorc贸w. Powinien by膰 te偶 spe艂niony warunek 艂atwo艣ci w korzystaniu z us艂ugi oraz szybko艣ci za艂atwienia sprawy.
Najwy偶sza Izba Kontroli zwraca si臋 do Pana/Pani z pro艣b膮 o podzielenie si臋 swoimi opiniami na temat sposobu korzystania z us艂ug elektronicznych dost臋pnych w urz臋dzie miasta
Pana/Pani opinia jest dla nas bardzo wa偶na, gdy偶 pomo偶e dostrzec mocne i s艂abe strony dzia艂a艅 organ贸w samorz膮du gminy w tym zakresie i wskaza膰, co nale偶y zrobi膰, aby sprawy mieszka艅c贸w mog艂y by膰 sprawnie za艂atwiane w urz臋dzie w formie elektronicznej.
Poni偶sza ankieta zawiera kilka og贸lnych pyta艅 zwi膮zanych z mo偶liwo艣ci膮 za艂atwiania spraw drog膮 elektroniczn膮 w urz臋dzie oraz ich u偶yteczno艣ci膮 dla Pa艅stwa, m.in. w kontek艣cie 艂atwo艣ci korzystania z us艂ugi oraz szybko艣ci za艂atwienia sprawy. Najwy偶sza Izba Kontroli uprzejmie prosi Pana/Pani膮 o zapoznanie si臋 z tymi pytaniami i o udzielenie na nie odpowiedzi.
Jeste艣my przekonani, 偶e wype艂nienie tej ankiety nie sprawi Panu/Pani k艂opotu, ani te偶 nie zajmie du偶o czasu, natomiast pozwoli Najwy偶szej Izbie Kontroli zebra膰 niezwykle cenne informacje.
Z g贸ry dzi臋kujemy za okazan膮 pomoc.

POBIERZ ANKIET臉